Livraisons et retours
Le délai de livraison
Tous nos produits en stock sont livrés en 48h à 72 pour la France (hors Corse).
Les produits en rupture de stock ne peuvent être commandés.
Chaque commande est traitée après réception du paiement.
Les commandes réalisées avec le mode de paiement par Carte bancaire ou par Paypal sont traitées immédiatement.
Les commandes réalisées avec le mode de paiement par virement bancaire sont traitées après réception du paiement. Pour information, le délai moyen de transfert entre les banques françaises est de 48h.
Les commandes réalisées par chèque prennent beaucoup plus de temps. Il faut compter généralement une dizaine de jours après encaissement du paiement. Ne négligez pas le délai entre l'envoi du chèque et l'encaissement du chèque.
Frais de livraison
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.
Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre adresse de livraison.
Ils seront donc affichés automatiquement après validation de votre panier.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Livraison France
Nous livrons vers toute la France.
Attention, pour les clients résidant en Corse, il y a un surplus. Veuillez bien sélectionner "France (Corse)" comme pays de destination lors de la validation de votre commande.
Pour les livraisons en France (hors Corse), les envois se font par Fedex, ou UPS.
Pour les livraisons vers la Corse, les envois se font par La Poste.
Livraison Europe
Nous livrons également vers tous les pays Européens, notamment la Belgique, le Luxembourg, ou encore la Suisse.
Les frais de livraison seront affichés automatiquement en fonction de votre adresse de livraison lors du récapitulatif de votre commande.
Les commandes sont expédiées par La Poste.
Livraison DOM-TOM
Pour les clients résidants aux DOM-TOM, particulièrement :
- la Guadeloupe (971),
- la Martinique (972),
- la Guyane (973),
- la Réunion (974),
nous assurons les envois par La Poste Outre-Mer.
Les colis sont expédiés par Colissimo Recommandé.
Les prix passeront automatiquement en HT après avoir validé votre adresse de facturation / livraison.
Des frais de douanes peuvent s'appliquer. Veuillez vous renseigner auprès de l'organisme de votre pays de destination.
Pour les autres destinations, merci de nous contacter par mail ici.
Les retours
Pour consulter en détails les conditions de retour, veuillez consulter nos conditions générales de vente.
Egalement pour votre information, et uniquement à titre de résumé, voici quelques détails concernant les retours :
1/ Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en état neuf comme lors de la réception, propre à sa commercialisation et demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais de retour.
ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa commercialisation.
2/ Tous produits modifiés, ou utilisés, ne pourront ni être remboursés ou ni échangés.
3/ Il est IMPERATIF de vérifier les colis à réception (en ouvrant le colis), en présence du livreur. Si le colis est détérioré, ou avec des pièces manquantes, il faut refuser le colis, et ne pas signer le reçu.
Sans application de cette consigne, toute réclamation pour produit abîmé, ou manquant ne pourra être prise en compte.
Les frais d'envoi et de retour restent à la charge du client.